O que Coletamos
Quando você se cadastra:
- Nome e e-mail
- Nome da empresa
- Senha (criptografada)
Quando Você Usa o BatZap
- Conversas do WhatsApp que você gerencia
- Nomes e números de contatos
- Tags, notas e atribuições que você cria
- Dados de uso (funcionalidades que você usa, quando faz login)
Coletado Automaticamente
- Endereço IP
- Informações do navegador e dispositivo
- Cookies para login e preferências
Como Usamos Seus Dados
- Fornecer o serviço BatZap
- Processar sua assinatura
- Enviar atualizações importantes
- Melhorar nosso produto
- Suporte ao cliente
- Prevenir fraude e abuso
Com Quem Compartilhamos
Não vendemos seus dados. Só compartilhamos com:
- Crisp Chat: Para integração com o WhatsApp (eles têm a própria política de privacidade)
- Processadores de pagamento: Para cobrança (não armazenamos números completos de cartão)
- Hospedagem em nuvem: Para rodar nossos servidores
- Análises: Para entender como as pessoas usam o BatZap (anonimizado quando possível)
- Autoridades: Se exigido por lei
Sua Equipe
Conversas e dados ficam visíveis para os membros do time que você adiciona à sua conta BatZap.
Segurança dos Dados
- Criptografamos dados em trânsito e em repouso
- Atualizações de segurança regulares
- Controles de acesso e monitoramento
- Mas nenhum sistema é 100% seguro. Mantenha sua senha protegida
Seus Direitos
Você pode:
- Acessar seus dados a qualquer momento na sua conta
- Exportar os dados das suas conversas
- Atualizar ou excluir suas informações
- Encerrar sua conta (excluiremos os dados em até 30 dias)
- Cancelar e-mails de marketing
Para exercer esses direitos, escreva para support@mamutetech.com
Retenção de Dados
- Contas ativas: Mantemos seus dados enquanto você usa o BatZap
- Contas excluídas: Removidas em até 30 dias (backups podem levar 90 dias)
- Exigências legais: Podemos manter alguns dados se exigido por lei
Cookies
Usamos cookies para:
- Manter você logado
- Lembrar suas preferências
- Entender como você usa o BatZap
Você pode desativar cookies no navegador, mas o BatZap pode não funcionar corretamente.
Usuários Internacionais
Seus dados podem ser armazenados em data centers fora do seu país. Ao usar o BatZap, você consente com essa transferência.
Crianças
O BatZap não é para menores de 18 anos. Se você é responsável e acha que seu filho nos passou informações, entre em contato e excluiremos.
Mudanças nesta Política
Podemos atualizar esta política. Avisaremos por e-mail sobre mudanças significativas. A data de "Última atualização" mostra quando as mudanças foram feitas.
Contato
Dúvidas? Escreva para support@mamutetech.com