Qué Hace BatZap
BatZap es una bandeja de entrada unificada para gestionar conversaciones de WhatsApp. Ayudamos a los equipos a organizar las conversaciones con clientes, asignar chats a miembros del equipo y colaborar con eficiencia.
Tu Cuenta
- Debes tener 18+ para usar BatZap
- Mantén seguras tus credenciales de acceso
- Eres responsable de toda la actividad en tu cuenta
- Proporciona información precisa al registrarte
Suscripción y Pago
- Prueba Gratis: 14 días gratis
- Plan Mensual: Facturación mensual, cancela cuando quieras
- Cancelación: Aplica al final de tu período de facturación
- Sin Reembolsos: Las cuotas mensuales no son reembolsables
- Podemos cambiar los precios con 30 días de aviso
Lo que No Puedes Hacer
No uses BatZap para:
- Enviar spam o mensajes no solicitados
- Violar los términos de servicio de WhatsApp
- Compartir contenido ilegal
- Acosar o abusar de otras personas
- Intentar hackear o interrumpir nuestro servicio
- Revender el acceso a BatZap
Política de Uso Justo
Para mantener las conexiones con WhatsApp sanas y en conformidad, todo uso de BatZap y de sus integraciones debe seguir estas reglas de uso justo:
- Sin envíos masivos: No uses BatZap ni sus integraciones para mensajes masivos, no solicitados o campañas automatizadas a gran escala
- Respeta las reglas de WhatsApp: Sigue los Términos de Servicio y la Política de Mensajería Comercial de WhatsApp
- Sin abuso de las integraciones: No sobrecargues, hagas scraping ni uses indebidamente las conexiones con WhatsApp y Crisp
- Solo opt-in: Solo envía mensajes a quienes aceptaron ser contactados o ya están en una conversación contigo
- Sin uso ilegal: Nada de estafas, fraude, phishing, acoso ni cualquier actividad ilegal en WhatsApp
Las cuentas que abusen del servicio, envíen spam o incumplan las reglas de WhatsApp pueden ser limitadas o suspendidas sin aviso. Mantener el número en conformidad es tu responsabilidad.
Tus Datos
- Eres dueño de todos los datos de tus conversaciones
- Almacenamos tus datos para prestar el servicio
- Nos integramos con Crisp Chat para la conectividad con WhatsApp
- No venderemos tus datos a terceros
- Haz copias de seguridad de tus datos importantes con regularidad
Disponibilidad del Servicio
- Buscamos alta disponibilidad, pero no podemos garantizar el 100%
- Podemos hacer mantenimientos que afecten el servicio temporalmente
- Los servicios de terceros (como Crisp) pueden afectar la funcionalidad
No Somos Responsables De
- Pérdida de datos (mantén tus propias copias de seguridad)
- Interrupciones del servicio
- Problemas con servicios de terceros
- Pérdidas comerciales por usar BatZap
Nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos pagaste en los últimos 12 meses.
Cancelación
- Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta
- Podemos suspender cuentas que violen estos términos
- Podemos cerrar el servicio con 30 días de aviso
Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos términos. Te avisaremos por correo sobre cambios importantes. El uso continuo significa que aceptas los nuevos términos.
Aspectos Legales
Estos términos se rigen por las leyes de Brasil. Las disputas se resuelven en tribunales de Brasil.
Contacto
¿Preguntas? Escríbenos a support@mamutetech.com